Moneyx Casino
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Trois documents à fournir

Moneyx Casino: Faites valider votre identité et retirez vos gains

Le permis nous impose de connaître chaque joueur, et cette vérification prend en général 52 heures.

Lancer la vérification
Le récapitulatif

Avant le retrait, une simple étape de contrôle

Chez nous, le contrôle suit toujours la même procédure, sans variante selon les joueurs.

Qui vérifie

Moneyx Casino LLC

Notre licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-351900

Délai habituel

52 heures

Moment du contrôle

Au plus tard avant le premier retrait

Une question

[email protected]

Âge minimum

18+
Pièces et envoi
1

Sans reflet sur le texte

Photographiez votre pièce d'identité à plat, sous une lumière franche, et posez-la sur une surface unie. Les quatre coins doivent apparaître, sans reflet ni ombre portée sur le texte.

2

Votre adresse doit apparaître

Ajoutez un justificatif de domicile daté de moins de trois mois, avec votre nom et votre adresse entièrement lisibles. Une facture scannée droit passe mieux qu'une photo prise de biais.

3

Avant l'envoi, masquez le reste

Joignez une preuve de paiement montrant le moyen utilisé, par exemple un relevé où figure l'opération. Masquez les autres lignes du relevé, mais laissez visible le nom du titulaire.

4

Combien de temps patienter ?

Envoyez le tout et laissez-nous 52 heures. Nous écrivons à [email protected] si une pièce manque ; inutile de renvoyer un dossier complet en double pendant l'attente.

Trois pièces en tout

Une pièce lisible plutôt qu'un dossier volumineux

Un document refusé ne veut pas dire que vous nous cachez quelque chose, seulement qu'il est illisible.

Pièce
Ce qu'elle établit
Le cliché doit montrer
Pièce d'identité
Votre nom, votre visage et votre âge
Recto et verso nets, les quatre coins visibles
Justificatif de domicile
Votre adresse actuelle en France
Nom, adresse complète et date lisible
Preuve de paiement
Le moyen employé pour déposer
Titulaire et opération bien identifiables
Pièce d'identité, avec un selfie si nous le demandons
Que la personne photographiée est bien vous
Visage dégagé, document tenu à côté
Trois moments de contrôle
1

Contrôle de majorité à l'ouverture

Une date de naissance à confirmer juste après l'inscription : la loi du marché réserve le jeu aux 18 ans et plus, donc une pièce d'identité avec photo est demandée avant tout dépôt.

2

Vous corrigez une fiche incomplète

Un nom mal orthographié, une adresse qui diffère d'un euro près sur le relevé : l'équipe compare chaque pièce au profil et redemande un justificatif avant d'aller plus loin.

3

Premier retrait, pièces obligatoires

Toute demande de retrait passe par une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement : la licence Anjouan l'impose au plus tard à ce moment-là.

Le doute levé

Sortez vos papiers sans attendre

Notre licence ALSI-351900, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, nous impose de savoir d'où vient l'argent qui entre au casino. Ce contrôle relève de la lutte contre le blanchiment, pas d'une suspicion envers vous. Il tombe de façon aléatoire ou selon votre profil de jeu.

Le service vérification peut réclamer l'un de ces papiers, à envoyer à [email protected] :

  • Recto et verso de la pièce d'identité
  • Selfie tenant ce document en main
  • Justificatif de domicile à votre nom
  • Reçu ou capture du paiement
  • Relevé du compte utilisé pour payer
Quatre retours possibles

Pourquoi votre document a-t-il été refusé ?

Vous saurez reconnaître le motif du refus et appliquer la correction qui fait passer le dossier.

Recadrez la pièce entière

Un cliché pris de biais, un coin coupé ou un flash qui mange le texte : l'agent ne peut pas lire les mentions obligatoires et renvoie le fichier. Reprenez la photo à plat, sans flash; Cadrez les quatre bords de la pièce

Pourquoi ma pièce ne correspond-elle pas ?

Un prénom composé tronqué, une adresse différente de celle du profil : la pièce ne confirme pas l'identité déclarée, donc elle est écartée. Comparez le profil et la pièce côte à côte; Demandez la mise à jour du profil au support

Avant : une vieille facture, après : la bonne

Une facture d'eau de l'an dernier ne prouve plus le domicile actuel : le document doit être récent et porter votre nom et votre adresse complète. Choisissez une facture des trois derniers mois; Vérifiez que nom et adresse sont lisibles

Un titre d'identité encore valable

Une carte d'identité arrivée à échéance n'a plus de valeur probante : la date de validité doit être dépassée d'aucun jour au moment de l'envoi. Vérifiez la date de fin de validité; Envoyez le document le plus récent
Un dossier accepté

Faut-il s'inquiéter avant de cliquer sur retirer ?

01Combien de temps pour valider mon dossier, une fois tout envoyé ?+
Comptez jusqu'à 52 heures entre la réception d'un dossier complet et sa validation. Une pièce illisible relance le compte à zéro, d'où l'intérêt d'envoyer des photos nettes du premier coup. La confirmation arrive par e-mail à l'adresse de votre compte.
02Je peux photographier mes papiers avec mon téléphone ou pas ?+
Oui, une photo prise au téléphone suffit, à condition qu'elle soit nette et en couleur. Posez la pièce à plat, sans flash direct, et vérifiez que les quatre bords et les chiffres restent lisibles. Un scan ou un PDF donnent un résultat aussi valable.
03Mon nom a changé depuis l'inscription, comment je fais ?+
Signalez le changement avant d'envoyer quoi que ce soit, à [email protected], en joignant la pièce d'identité à votre nouveau nom. Notre équipe met le compte à jour, puis la vérification reprend sur des bases cohérentes. Rien n'est bloqué, le temps du traitement.
04Les documents que j'envoie maintenant resteront-ils valables longtemps ?+
Ils restent au dossier, mais une pièce d'identité arrivée à expiration ou un justificatif de domicile périmé peut être redemandé. Le plus simple : envoyer un justificatif récent et penser à nous transmettre le renouvellement de votre carte.
05Pourquoi me demander d'où vient l'argent que je dépose ?+
Cette question fait partie des obligations qui accompagnent notre licence, au même titre que la vérification d'identité. Elle sert à écarter les fonds d'origine illicite, pas à mettre votre parole en doute. Une réponse courte sur vos revenus suffit dans la plupart des cas.
06À quel moment du compte faut-il être vérifié, au plus tard ?+
La vérification est obligatoire avant votre premier retrait, c'est une exigence de la licence. Nous pouvons aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou au moment d'un premier dépôt, sans que cela signale un problème. Envoyez les pièces dès qu'elles sont réclamées.
07Qui délivre la licence de Moneyx Casino et sous quel numéro ?+
L'établissement opère sous le numéro 548047 auprès de l'Anjouan Offshore Finance Authority, avec la licence ALSI-351900. Cette autorité encadre notre activité, y compris les contrôles d'identité et de provenance des fonds. Une question sur ce cadre : écrivez à [email protected].